하이패스를 이용하다 보면 카드 잔액 부족, 단말기 오류, 통신 불량 등으로 인해
미납 통행료가 발생하는 경우가 있습니다.

이때 제때 납부하지 않으면 가산금이 붙거나 차량 검사·보험 가입 시 불이익을 받을 수 있어
빠르게 확인하고 납부하는 것이 중요합니다.

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1. 하이패스 미납 통행료란?

하이패스 미납은 정상 결제가 이루어지지 않은 통행료를 의미합니다.
주요 원인은 다음과 같습니다.

구분	원인
카드 잔액 부족	선불·후불 카드 한도 초과
단말기 오류	전원 꺼짐, 통신 불량
차량 인식 문제	번호판 인식 불가
통행 착오	일반 차로 진입 후 하이패스 차로 통과

대부분은 단순 실수나 장비 오류로 발생하므로, 즉시 조회 후 납부가 중요합니다.

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2. 하이패스 미납 통행료 조회 방법

하이패스 미납 내역은 한국도로공사 공식 채널에서 간편하게 조회할 수 있습니다.

(1) 홈페이지 조회

• 한국도로공사 하이패스 홈페이지 접속
• 차량번호 입력 → 미납 내역 확인 가능

(2) 모바일 앱

• “한국도로공사 통행료 납부 앱” 설치
• 본인 인증 후 차량 등록
• 미납 내역 확인 및 즉시 납부 가능

(3) 고객센터 전화

• ☎ 1588-2504 (한국도로공사 콜센터)
• 상담원 연결 후 차량번호 제공 → 미납 내역 안내

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3. 하이패스 미납 통행료 납부 방법

하이패스 미납금은 온라인·앱·현장 모두에서 납부할 수 있습니다.

(1) 온라인 납부

• 하이패스 홈페이지 접속 → ‘미납 통행료 납부’ 클릭
• 신용카드 또는 계좌이체로 결제 가능

(2) 모바일 납부

• “한국도로공사 통행료 납부 앱” 실행
• 카카오페이·네이버페이 등 간편결제 지원

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